Mediante el trabajo en conjunto y la planificación se logró una reducción de casi un 50% en la frecuencia de los reclamos - Historia de éxito en la atención médica

En el término de cuatro años de haber implementado un plan de seguridad multidimensional, esta compleja organización de atención médica experimentó una reducción del 46% en la frecuencia de los reclamos y una tasa de modificación de la experiencia un 7% más baja a pesar de haber agregado casi 3,000 empleados nuevos a su plantilla en el mismo período. Continúe leyendo para descubrir cómo lo logramos.