Reclamos

Gestión efectiva de reclamos de compensación de trabajadores

CompWest se basa en la creencia fundamental de que hacer lo correcto es un buen negocio, por eso creamos nuestras estrategias de gestión de reclamos de compensación de trabajadores de vanguardia.

Estas estrategias se apoyan en nuestra filosofía de compensación de trabajadores con Care® que expresa que:

  • Los trabajadores lesionados que se sienten cuidados quieren volver a trabajar rápidamente.
  • La atención rápida y personal puede reducir el riesgo de litigios.
  • Las lesiones que se informan rápidamente suelen resultar en un mejor tratamiento y más ahorro en primas.

Opción de envío de mensajes de texto para la correspondencia de reclamos: además de nuestros medios de comunicación estándar, ofrecemos una solución de mensajes de texto en todos los reclamos no litigiosos, lo que mejora la eficiencia y el servicio para nuestros clientes. Gracias a nuestra asociación con Hi Marley, los clientes que utilicen la opción de mensajes de texto podrán comunicarse con nuestro equipo de reclamos en tiempo real y en más de 10 idiomas diferentes sin necesidad de un traductor.

Asociación para el programa farmacéutico: nuestro objetivo es ayudar a los trabajadores lesionados a recuperarse y a volver a su vida normal después de sufrir una lesión en el lugar de trabajo. Gracias a nuestra asociación con myMatrixx de Evernorth, los trabajadores lesionados que necesiten medicamentos pueden estar tranquilos sabiendo que están en buenas manos, ya que myMatrixx les ofrece a estos acceso a los mejores servicios farmacéuticos de su categoría, como entrega a domicilio y atención farmacéutica especializada, programas de divulgación médica, gestión de utilización y mucho más. myMatrixx aprovecha su sólida red de más de 68,000 farmacias y se compromete a ofrecerles a sus trabajadores lesionados una experiencia fluida y personalizada.

Para más información sobre esta exclusiva asociación para el programa farmacéutico, haga clic aquí o póngase en contacto con su aseguradora especializada.

La diferencia de los reclamos con CompWest

Como sabemos lo importante que es una gestión efectiva de reclamos de compensación de trabajadores, utilizamos análisis predictivos de reclamos para combatir los crecientes costos médicos y de litigios en la industria. Estos análisis también nos permiten identificar aquellos reclamos que pueden terminar en litigios, de modo que podamos gestionarlos de manera adecuada.

Para acceder a los recursos de reclamos, visite la sección Reclamos de nuestra biblioteca de recursos.

Hacemos todo lo posible para ayudarlo a evitar que se produzcan accidentes. Sin embargo, si ocurren, estaremos allí para guiarlo. Para comprender mejor el proceso de reclamo y cómo lo apoyaremos durante el mismo, haga clic en este enlace:

Guía rápida de reclamo

GUÍA RÁPIDA DE RECLAMO - Español

El primer paso es presentar un reclamo dentro de 24 horas después de ocurrida la lesión. Para iniciar un reclamo, haga clic en el enlace más abajo.

Iniciar un reclamo

Para documentos adicionales para apoyarlo en el proceso de reclamo, haga clic en el siguiente enlace.

Material sobre reclamos