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CompWest Insurance Company: un futuro mejor para los trabajadores lesionados

Nadie piensa que va a lastimarse mientras está en el trabajo, pero si sucede, es importante contar con los recursos adecuados para garantizar que el trabajador lesionado tenga una recuperación rápida.

Según un artículo encomendado por la Iniciativa de Seguridad en el Lugar de Trabajo, cuanto más tiempo pase un trabajador alejado de su puesto de trabajo, más difícil es que se reincorpore. Por ejemplo, un trabajador lesionado que ha estado sin trabajar durante seis meses tiene un 50 por ciento menos de probabilidades de regresar; y al cabo de 12 meses de ausencia, la probabilidad de reincorporarse se reduce al 20 por ciento.

Para un trabajador, reincorporarse al trabajo después de una lesión tiene varios beneficios; y el más importante es reconstruir su sustento y calidad de vida. La actividad física en el trabajo también ayuda a la recuperación, y el apoyo social que generan las relaciones laborales puede aliviar la ansiedad y la depresión.

Con el objeto de garantizar que los trabajadores tengan una recuperación rápida y brindar las mejores opciones de atención y tratamiento, los proveedores efectivos de compensación para trabajadores adoptan un enfoque multifacético. Esto puede tener resultados muy positivos, como por ejemplo: lograr resultados favorables de manera efectiva y ayudar a los trabajadores lesionados a volver al trabajo cuanto antes y en el mejor estado de salud.

Análisis de datos: contar con herramientas de análisis puede ayudar a las compañías de seguros a usar los datos para reconocer las tendencias de salud de la población e identificar los riesgos que enfrentan los titulares de póliza. Durante los últimos dos años, un equipo de enfermeros de AF Group ha estado trabajando con médicos para identificar aquellos trabajadores lesionados que corren el riesgo de abusar de los medicamentos, lo que incluye el abuso de opioides. En la compensación de trabajadores, los opioides representan un tercio de la totalidad de los medicamentos recetados para el alivio del dolor.

Medicina basada en pruebas: la investigación demuestra que el uso de pautas de medicina basada en pruebas informa mejor a los pacientes a la hora de decidir entre más de una opción de atención médica, además de darles mejores resultados. AF Group apoya un mayor uso de pautas de la medicina basadas en pruebas para ayudar a reducir tanto el tiempo de recuperación de los titulares de póliza como los costos médicos. Los expertos de AF Group y la Johns Hopkins University School of Medicine publicaron una investigación de referencia en 2016, en la que se describen los beneficios de usar las pautas de la medicina basada en pruebas en reclamos de compensación de trabajadores.

Tecnología inteligente: con el impulso tomado por el fenómeno "insurtech" en los últimos dos años, las compañías de seguros se están asociando con expertos en tecnología y con empresas emergentes para mejorar la forma en que se otorgan los seguros. Estos cambios tienen la potencialidad de mejorar la atención al cliente, mitigar aún más el riesgo, aumentar la eficiencia operativa y mucho más. Para AF Group y sus marcas, el director de Innovación Abel Travis está probando innovaciones tecnológicas y modelos de negocios e innovaciones de productos que requieren un habilitador tecnológico.

"Las industrias para las que trabajamos están en constante evolución, al igual que el modo de vivir y trabajar de nuestros clientes. Debemos seguir en movimiento y adaptarnos a lo que se viene", expresó Al Gileczek, presidente de Accident Fund Insurance Company of America y CompWest Insurance. "Nos apasiona encontrar nuevas formas de aumentar nuestra eficiencia para ofrecer un mejor servicio a nuestros titulares de póliza y socios agentes en California y los otros estados de la zona oeste, a donde también llegamos. Como parte de AF Group, CompWest cuenta con las herramientas necesarias para innovar dentro del marco actual de la industria y ayudarnos a estar más conectados con nuestros grupos de interés, mejorar la forma en que mitigamos el riesgo y ayudar a los trabajadores lesionados a lograr los mejores resultados después de una lesión en el lugar de trabajo".

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